“老廠區(qū)漏雨比較嚴(yán)重，如果要重建的話，不知道需要哪些程序。”“廠區(qū)門口修路后堆了很多砂石料，希望可以讓哪個(gè)單位來(lái)清理下。”日前，來(lái)自松陽(yáng)縣古市片區(qū)的17家企業(yè)負(fù)責(zé)人圍坐在該縣古市鎮(zhèn)會(huì)議室，討論企業(yè)發(fā)展難題，縣城多個(gè)相關(guān)部門及古市片區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人也到場(chǎng)，認(rèn)真記錄企業(yè)問(wèn)題訴求，并形成入企服務(wù)的問(wèn)題清單。
這僅僅是松陽(yáng)依托“茶咖沙龍”政企懇談推動(dòng)涉企問(wèn)題閉環(huán)解決的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，松陽(yáng)以政務(wù)服務(wù)增值化改革為抓手，積極搭建“茶咖沙龍”親清政商溝通平臺(tái)，并推動(dòng)“茶咖沙龍”政企懇談向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、產(chǎn)業(yè)園區(qū)延伸，實(shí)現(xiàn)涉企問(wèn)題收集由“企業(yè)跑”向“部門跑”轉(zhuǎn)變，收集方式由“問(wèn)問(wèn)題”向“找問(wèn)題”轉(zhuǎn)變。
“我們召開(kāi)‘茶咖沙龍’政企懇談會(huì)，目的就是通過(guò)政企之間隨心所欲地暢談，把企業(yè)家最真實(shí)的想法、最緊迫的問(wèn)題收集上來(lái)。”松陽(yáng)縣企業(yè)綜合服務(wù)中心專職副主任王永球表示，就企業(yè)家提出的問(wèn)題訴求，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，參會(huì)部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）會(huì)直接予以答復(fù)；需要協(xié)同其他單位解決的，由企業(yè)綜合服務(wù)中心進(jìn)行流轉(zhuǎn)交辦、跟蹤督辦；對(duì)于一些疑難問(wèn)題，由企業(yè)綜合服務(wù)中心提請(qǐng)分管縣領(lǐng)導(dǎo)、縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
為進(jìn)一步壓實(shí)涉企問(wèn)題閉環(huán)解決的工作鏈、責(zé)任鏈，松陽(yáng)還成立了由縣紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)、縣委辦、縣府辦、縣委改革辦、縣政務(wù)辦組成的松陽(yáng)縣涉企問(wèn)題高效閉環(huán)解決機(jī)制工作小組，強(qiáng)化涉企問(wèn)題高效閉環(huán)解決的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督查指導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)，對(duì)涉企問(wèn)題解決過(guò)程中存在的服務(wù)意識(shí)淡薄、辦理進(jìn)度緩慢等情況，將作為“中梗阻”問(wèn)題線索移交該縣紀(jì)委黨風(fēng)室。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-3月，該縣通過(guò)“茶咖沙龍”政企懇談等方式收集涉企問(wèn)題82個(gè)，閉環(huán)解決79個(gè)，涉企問(wèn)題辦結(jié)率96.34%，企業(yè)滿意率100%。